記者從正在此間召開的全國導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作會(huì)議上獲悉，全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)于8月25日正式啟動(dòng)。今后，導(dǎo)游通過該平臺(tái)即可申領(lǐng)基于MT5000智能移動(dòng)端的RFID電子導(dǎo)游證，取代原有導(dǎo)游IC卡，以方便導(dǎo)游領(lǐng)證、執(zhí)業(yè)、保管。同時(shí)，平臺(tái)還是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的“記錄儀”，將歸集導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息、游客評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲投訴信息、帶團(tuán)實(shí)時(shí)位置等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游事中事后監(jiān)管。
據(jù)了解，該平臺(tái)體現(xiàn)了五大創(chuàng)新：一是導(dǎo)游證從IC卡升級(jí)為電子化，方便在線打印紙質(zhì)導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，節(jié)約行政成本、提高行政效率;二是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)從“跨區(qū)域受限”到“自由流通”，平臺(tái)整合資源加強(qiáng)了信息傳導(dǎo)，使導(dǎo)游在全國范圍能自由擇業(yè)、合理分配、有序流通;三是游客對(duì)導(dǎo)游從“被動(dòng)配給”到“自主選擇”，滿足游客多元化、個(gè)性化旅游需求，倒逼導(dǎo)游根據(jù)市場(chǎng)需求提升服務(wù);四是從過去“樣本式抽查”到現(xiàn)在“全過程監(jiān)管”，有利于破解市場(chǎng)監(jiān)管人手不夠、手段有限等難題;五是通過導(dǎo)游執(zhí)業(yè)大數(shù)據(jù)分析，更加準(zhǔn)確了解市場(chǎng)變化，有針對(duì)性制定政策和實(shí)施監(jiān)管。
全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)啟動(dòng) RFID電子導(dǎo)游證將取代IC卡
國家旅游局監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，是人工監(jiān)管向智能監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，是一場(chǎng)導(dǎo)游管理的變革。未來隨著旅行社、飯店、景區(qū)等數(shù)據(jù)信息不斷加入，與相關(guān)部門、旅游企業(yè)數(shù)據(jù)信息的對(duì)接、交互，實(shí)現(xiàn)更大范圍和群體的資源共享，平臺(tái)將發(fā)揮更大作用，為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)有序、安全、便利等“515戰(zhàn)略”目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)。
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